Постановление администрации городского округа Троицк в г. Москве от 17.06.2013 N 612 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования городского округа Троицк в городе Москве в новой редакции"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТРОИЦК
В ГОРОДЕ МОСКВЕ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 июня 2013 г. № 612

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТРОИЦК В ГОРОДЕ МОСКВЕ
В НОВОЙ РЕДАКЦИИ

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме", Законом города Москвы от 06.11.2002 № 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве", Положением о Реестре муниципальных услуг (функций) города Троицка Московской области, утвержденным постановлением администрации города Троицка от 17.12.2010 № 1494, постановляю:
1. Утвердить административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования городского округа Троицк в городе Москве в новой редакции согласно перечню:
1.1. Административный регламент "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях городского округа Троицк в городе Москве" (приложение № 1).
1.2. Административный регламент "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения городского округа Троицк в городе Москве" (приложение № 2 - не приводится).
1.3. Административный регламент "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в образовательных учреждениях в городском округе Троицк в городе Москве" (приложение № 3 - не приводится).
1.4. Административный регламент "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в общеобразовательных учреждениях городского округа Троицк в городе Москве" (приложение № 4 - не приводится).
1.5. Административный регламент "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в городском округе Троицк в городе Москве" (приложение № 5).
1.6. Административный регламент "Организация отдыха и оздоровления детей в лагерях дневного пребывания детей в каникулярное время на территории городского округа Троицк в городе Москве" (приложение № 6 - не приводится).
1.7. Административный регламент "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, в образовательных учреждениях городского округа Троицк в городе Москве, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (приложение № 7).
2. Начальнику управления образования (Леденева О.А.) обеспечить контроль за организацией и качеством предоставления муниципальных услуг в сфере образования городского округа Троицк в соответствии с административными регламентами.
3. Постановление администрации города Троицка от 22.12.2011 № 1683 признать утратившим силу.
4. Настоящее постановление подлежит опубликованию в еженедельной газете городского округа Троицк в городе Москве "Городской ритм", размещению на официальном сайте администрации городского округа Троицк и в бюллетене "Московский муниципальный вестник".
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа Троицк Михайлову Е.А.

Первый заместитель главы администрации
городского округа Троицк
Е.А. Михайлова





Приложение № 1
к постановлению администрации
городского округа Троицк
в городе Москве
от 17 июня 2013 г. № 612

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА ТРОИЦК В ГОРОДЕ МОСКВЕ"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях городского округа Троицк в городе Москве" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления образования администрации городского округа Троицк (далее - Управление) при предоставлении настоящего Регламента.
2. Прием заявлений на предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Троицк в городе Москве, осуществляется Управлением.
3. Управление при оказании муниципальной услуги взаимодействует с Департаментом образования города Москвы, Управлением образования Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы, образовательными учреждениями городского округа Троицк (перечень образовательных учреждений в приложении 1 к настоящему Регламенту).
4. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
5. Муниципальная услуга носит заявительный характер и предоставляется на бесплатной основе.
6. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- приказ Министерства образования и науки РФ от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
- Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное приказом Министерства образования и науки РФ от 27.10.2011 № 2562;
- Закон города Москвы от 06.11.2002 № 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве";
- Закон города Москвы от 10.03.2004 № 14 "Об общем образовании в городе Москве";
- Устав городского округа Троицк в городе Москве;
- Положение о функциональном органе администрации городского округа Троицк в городе Москве "Управление образования администрации городского округа Троицк в городе Москве", утвержденное решением Совета депутатов городского округа Троицк в городе Москве от 31.01.2013 № 596/101;
- иные нормативные правовые акты, регламентирующие правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

7. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях городского округа Троицк в городе Москве".
8. Орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги, - Управление.
Адрес местонахождения, почтовый и электронный адрес, телефон, режим работы Управления указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.
9. Основанием для начала действия Регламента служит регистрация заявления и документов, представляемых в Управление посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) или по электронной почте.
10. Результатом предоставления муниципальной услуги является письменный ответ должностного лица Управления заявителю, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Троицк.
11. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней.
12. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):
- письменное обращение (заявление) заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Троицк;
- документы (ксерокопия паспорта, свидетельства о рождении) и материалы, подтверждающие доводы заявителя (в случае необходимости).
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Регламента, не допускается.
13. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие документов, указанных в пункте 12 настоящего Регламента;
- отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и/или почтового (электронного) адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;
- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов.
14. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
15. Показателями доступности являются информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:
- наличие Административного регламента предоставления муниципальной услуги;
- наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах;
- удобное территориальное расположение органов, предоставляющих информацию.
16. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Регламента;
- количество обоснованных жалоб;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно Регламенту.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения

17. Состав административных процедур:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение письменного обращения заявителя;
- направление ответа заявителю.
18. Последовательность административных процедур (приложение 2 к Регламенту).
18.1. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов заявителя является личное обращение, поступившее по почте или в электронном виде в Управление, письменное обращение заявителя по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Троицк.
Секретарь (иное ответственное лицо, на которое в случае временного отсутствия секретаря возложено выполнение соответствующих функций) Управления осуществляет прием и регистрацию письменных обращений:
- принимает и регистрирует заявление и документы;
- на втором экземпляре письменного обращения ставит отметку о получении (подпись, Ф.И.О., должность) и дату приема документов от заявителя (при личном обращении);
- направляет письменное обращение на рассмотрение руководителю Управления.
Время приема документов составляет не более 15 минут.
Время регистрации письменного обращения составляет не более 3 дней с момента его поступления.
Результатом исполнения административного действия является направление обращения заявителя на рассмотрение руководителю Управления.
18.2. Руководитель Управления:
- определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - Исполнитель);
- дает указания Исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов Исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.
18.3. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги представляет на подпись руководителю.
18.4. После подписания ответа на письменное обращение заявителя руководителем секретарь (иное ответственное лицо) направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в Управление по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.
18.5. Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Троицк.
19. Требования к порядку выполнения административных процедур.
19.1. Прием и регистрация документов осуществляются ответственным лицом Управления, документы могут направляться по электронной почте, заказным письмом, предоставляться лично заявителем.
19.2. Документы заявителя подлежат рассмотрению в течение 30 календарных дней.
19.3. Требования к порядку оформления документов.
Документы предоставляются на русском языке. В случае если документ предоставляется с переводом с иностранного языка, требуется нотариальное подтверждение.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

20. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления.
Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение сроков ее исполнения возлагается на начальника Управления.
21. Начальник Управления организует работу по оформлению и выдаче документов, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение настоящего Регламента.
22. Обязанности сотрудников по исполнению Регламента закрепляются в их должностных инструкциях, за исполнение которых они несут персональную ответственность.
23. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

24. Получатели муниципальной услуги (далее по тексту - Заявители) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации:
- начальнику Управления;
- главе городского округа Троицк.
25. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление (предложение, обращение).
26. Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, проводят личный прием Заявителей согласно графику работы Управления, без предварительной записи.
27. При письменном обращении Заявителей с обжалованием действий (бездействия) должностных лиц срок его рассмотрения не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 15 дней с уведомлением Заявителя о продлении срока рассмотрения в течение 3 дней.
28. Обращение Заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- наименование муниципального органа, в который направляется письменное обращение, либо должность, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
- суть предложения, заявления или обжалуемого решения, действия (бездействия);
- личная подпись Заявителя и дата.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
29. По результатам рассмотрения обращения Заявителя уполномоченным должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется Заявителю.
30. Обращение Заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- не указаны фамилия Заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и/или почтовый адрес Заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
- если в обращении обжалуется судебное решение, такое обращение возвращается Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу администрации городского округа Троицк.
31. Уполномоченное должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
32. В случае если в обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию городского округа Троицк или в орган, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение.
33. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
34. Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения обращения в десятидневный срок со дня его получения и регистрации.
35. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц администрации городского округа Троицк, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номеру телефона, указанному в разделе 2 настоящего Регламента, на официальный сайт администрации городского округа Троицк в сети Интернет: www.admtroitsk.ru.
В таком сообщении рекомендуется дать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
36. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц администрации городского округа Троицк в судебном порядке.
37. Ответственность за нарушение установленного порядка оформления и выдачи документов по существу заявления наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования
в образовательных учреждениях
городского округа Троицк
в городе Москве"

ПЕРЕЧЕНЬ
УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО
И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТРОИЦК В ГОРОДЕ МОСКВЕ"

ОРГАН,
ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


№ Полное Режим работы Юридический адрес, ФИО должностных лиц
п/п наименование учреждения телефон, e-mail учреждения,
органа, предоставляющего
предоставляющего муниципальную услугу
муниципальную
услугу

1 Управление Понедельник - 142190, г. Москва, Начальник Управления -
образования пятница с 9.00 г. Троицк, ул. Юбилейная, Леденева Ольга
администрации до 18.00 (перерыв д. 3; Александровна
городского на обед с 13.00 8(4958) 51-00-55;
округа Троицк до 14.00) edu.troitsk@mail.ru


СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТРОИЦК


№ Полное наименование Режим работы Юридический адрес образовательного ФИО руководителя
п/п образовательного учреждения учреждения, телефон, e-mail учреждения,
учреждения, предоставляющего
предоставляющего муниципальную
муниципальную услугу услугу

Общеобразовательные учреждения

1 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Воронина Надежда
общеобразовательное пятница с 8.00 "В", д. 26; Юрьевна
учреждение "Средняя до 17.00; 8(4958) 51-06-74;
общеобразовательная суббота с 8.00 shkola2troitsk@mail.ru;
школа № 2" до 14.00 http://2-school.ru

2 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, Азаров Павел
общеобразовательное пятница с 8.00 Комсомольский пр-д, д. 3; Евгеньевич
учреждение "Средняя до 17.00; 8(4958) 51-44-40, 8(4958) 51-59-15;
общеобразовательная суббота с 8.00 shkola4troitsk@mail.ru;
школа № 4" до 14.00 profskola4troitsk.ru

3 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Веригина Наталья
общеобразовательное пятница с 8.00 "В", д. 53; Алексеевна
учреждение "Средняя до 17.00; 8(4958) 51-40-64, 8(4958) 51-40-27;
общеобразовательная суббота с 8.00 school6troitsk@mail.ru;
школа № 6" городского до 14.00 http://school6troitsk.ru
округа Троицк
в городе Москве

4 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Тимошенко Наталья
общеобразовательное пятница с 8.00 ул. Школьная, д. 10; Анатольевна
учреждение "Гимназия до 17.00; 8(4958) 51-03-11;
им. Н.В. Пушкова" суббота с 8.00 gimnvp@mail.ru;
до 14.00 http://gimnasiyapushkova.ru

5 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Гурова Валентина
общеобразовательное пятница с 8.00 Октябрьский пр-т, дом 6; Яковлевна
учреждение "Гимназия до 17.00; 8(4958) 51-03-89, 8(4958) 51-23-89;
г. Троицка" суббота с 8.00 gurova@gym.trtk.ru;
до 14.00 http://gym.trtk.ru

6 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Кучер Николай
общеобразовательное пятница с 8.00 ул. Школьная, д. 10а; Петрович
учреждение "Лицей до 17.00; 8(4958) 51-00-56;
города Троицка" суббота с 8.00 lyceum@trtk.ru;
до 14.00 http://school.trtk.ru/3/11fm

7 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, И.о. директора
специальное пятница с 8.00 ул. Пушковых, д. 5; Чечетина Нина
(коррекционное) до 14.00 8(4958) 51-50-03; Петровна
образовательное school7zr@mail.ru;
учреждение http://www.correctional-school.ru
для обучающихся,
воспитанников
с ограниченными
возможностями
здоровья "Специальная
(коррекционная)
общеобразовательная
школа VII, VIII вида"

8 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Кудрова Лариса
автономное пятница с 8.00 ул. Центральная, д. 1а; Геннадьевна
общеобразовательное до 18.00 8(4958) 51-06-39, 8(4958) 51-40-15;
учреждение "Начальная nsh-trtk@mail.ru;
общеобразовательная http://www.nsh-school.ru
школа"

Дошкольные образовательные учреждения

1 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, Савицкая Ирина
автономное дошкольное пятница с 7.30 ул. Б. Октябрьская, д. 4; Алексеевна
образовательное до 18.30 8(4958) 40-49-66;
учреждение Центр madou1.troitsk@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 1
"Успех"

2 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Сутягина Нина
автономное дошкольное пятница с 7.30 Сиреневый б-р, д. 4; Дмитриевна
образовательное до 18.30 8(4958) 51-05-48, 8(4958) 51-17-67;
учреждение Центр riabinka2@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 2
"Рябинка"

3 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Тесакова Светлана
автономное дошкольное пятница с 7.30 Сиреневый б-р, д. 9; Валентиновна
образовательное до 18.30 8(4958) 51-05-25, 8(4958) 51-28-66;
учреждение Центр troitskdou3@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 3
"Светлячок"

4 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Головийчук Оксана
автономное дошкольное пятница с 7.30 ул. Лесная, д. 2; Николаевна
образовательное до 18.30 8(4958) 51-50-52, 8(4958) 51-34-49;
учреждение Центр teremok@trtk.ru
развития ребенка -
детский сад № 5
"Теремок"

5 Муниципальное Понедельник - 142190, Московская область, Галахова Зинаида
автономное дошкольное пятница с 7.30 г. Троицк, ул. Юбилейная, д. 1; Дмитриевна
образовательное до 18.30 8(4967) 51-09-37, 8(4967) 51-26-66;
учреждение Центр solnishko62007@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 6

6 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Веревкина Лариса
автономное дошкольное пятница с 7.30 "В", д. 23; Владимировна
образовательное до 18.30 8(4958) 51-08-22, 8(4958) 51-26-44;
учреждение Центр madou7.skazka@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 7
"Сказка"

7 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Целюх Марина
автономное дошкольное пятница с 7.30 "В", д. 28; Анатольевна
образовательное до 18.30 8(4958) 51-06-41, 8(4958) 51-22-26;
учреждение Центр doy_ylibka@mail.ru
развития ребенка -
детский сад № 8
"Улыбка"

Образовательные учреждения дополнительного образования детей

1 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Фалеева Татьяна
автономное пятница Сиреневый б-р, д. 17; Макаровна
образовательное с 10.00 8(4958) 51-06-92, 8(4958) 51-26-22;
учреждение до 17.00 vasilec-64@mail.ru
дополнительного
образования детей
"Детско-юношеская
спортивная школа"

2 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Прохода Владимир
автономное пятница "В", д. 6а; Владимирович
образовательное с 10.00 8(4958) 51-60-47, 8(4958) 51-21-90;
учреждение до 17.00 dussh2@trtk.ru
дополнительного
образования детей
"Детско-юношеская
спортивная школа - 2"

3 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, Миронова Татьяна
автономное пятница ул. Текстильщиков, д. 3, корпус 3; Викторовна
образовательное с 10.00 8(4958) 56-92-08;
учреждение до 17.00 detstvo@trtk.ru
дополнительного
образования детей
"Центр детского
творчества"






Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования
в образовательных учреждениях
городского округа Троицк
в городе Москве"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Заявитель

\/

Направление письменного обращения

\/ \/ \/

Почтой Лично Электронной почтой

\/

> Прием и регистрация документов от заявителя <

\/

Рассмотрение письменного обращения заявителя

\/

Письменный ответ должностного лица, содержащий информацию
об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего образования, а также дополнительного образования
в образовательных учреждениях городского округа Троицк
в городе Москве






Приложение № 5
к постановлению администрации
городского округа Троицк
в городе Москве
от 17 июня 2013 г. № 612

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ТРОИЦК В ГОРОДЕ МОСКВЕ"

I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в городском округе Троицк в городе Москве" (далее - муниципальная услуга).
2. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением образования администрации городского округа Троицк (далее - Управление образования).
Административные действия при предоставлении муниципальной услуги осуществляются специалистами Управления образования, наделенными соответствующими полномочиями на основании должностных инструкций (далее - специалисты Управления), а также на этапе зачисления - специалистами образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, на территории городского округа Троицк (далее - специалисты образовательного учреждения).
4. Перечень образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, на территории городского округа Троицк (далее - образовательные учреждения) приведен в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
5. Получателями муниципальной услуги являются граждане в возрасте от 2 месяцев до 7 лет (далее - Получатели).
6. Заявителями на получение муниципальной услуги являются родители (законные представители) Получателей (далее - Заявители).
7. Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление Получателя в образовательное учреждение.
Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является издание приказа руководителем образовательного учреждения о зачислении Получателя в образовательное учреждение.
8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Законом города Москвы от 06.11.2002 № 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве";
- Законом города Москвы от 10.03.2004 № 14 "Об общем образовании в городе Москве";
- Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным приказом Минобрнауки РФ от 27.10.2011 № 2562;
- Уставом городского округа Троицк в городе Москве;
- Положением о функциональном органе администрации городского округа Троицк в городе Москве "Управление образования администрации городского округа Троицк в городе Москве", утвержденным решением Совета депутатов городского округа Троицк в городе Москве от 31.01.2013 № 596/101;
- Положением о комплектовании муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Троицка, утвержденным постановлением администрации города Троицка от 18.11.2011 № 1476;
- иными правовыми актами, регламентирующими правоотношения в области реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

9. Сроки предоставления муниципальной услуги.
9.1. Документы на предоставление муниципальной услуги принимаются с 1 сентября по 31 мая включительно.
10. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Заявителю (далее - документы):
- заявление;
- свидетельство о рождении Получателя;
- документ, удостоверяющий личность Заявителя;
- справка о регистрации по месту жительства Получателя;
- документ, подтверждающий право на льготы (для льготных категорий Получателей);
- справка из учреждения медико-социальной экспертизы (заключение психолого-медико-педагогической комиссии) в случае необходимости оказания Получателю услуг компенсирующей направленности.
10.1. На стадии зачисления Получателя в образовательное учреждение Заявитель представляет в образовательное учреждение:
- путевку для зачисления Получателя в образовательное учреждение, выданную Управлением образования (далее - путевка), соответствующую требованиям пункта 26.3 настоящего Административного регламента;
- медицинскую карту ребенка установленного образца (форма № 026-у-2000, утвержденная приказом Министерства здравоохранения РФ от 03.07.2000 № 241).
10.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у специалистов Управления, специалистов образовательных учреждений, а также на официальном сайте администрации городского округа Троицк: Троицк.РФ.
10.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
10.3.1. Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) Получателя и Заявителя;
- почтовый адрес, адрес электронной почты (при наличии);
- контактный телефон (при наличии);
- наименование образовательного учреждения, выбранного Заявителем для зачисления Получателя (в качестве пожелания, которое будет учитываться при наличии возможности);
- подпись, дату.
10.4. Документы предоставляются на русском языке либо имеют в установленном законом порядке нотариально заверенный перевод на русский язык.
10.5. Заявление оформляется Заявителем рукописным или машинописным способом (образец заявления - приложение 3 к настоящему Регламенту).
В случае если заявление заполнено машинописным способом, Заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свои фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления.
10.6. В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений.
Тексты на документах, полученных посредством светокопирования, должны быть разборчивы.
Для получения муниципальной услуги предоставляются оригиналы документов, которые после внесения сведений в электронную базу данных возвращаются Заявителю (при личном обращении).
10.7. Документы направляются в образовательное учреждение посредством личного обращения Заявителя либо по почте, либо по электронной почте.
10.8. В случае отправления документов по электронной почте все документы, содержащие подписи и печати, должны быть отсканированы в формате JPG или PDF, разрешение фотографий не менее 150 dpi (точек на дюйм). Отсканированный текст, подписи и печати должны читаться без затруднений в масштабе 1:1.
11. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- несоответствие документов требованиям, изложенным в пунктах 10, 10.3-10.8 настоящего Административного регламента.
12. На стадии зачисления Получателя в образовательное учреждение основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредоставление документов, предусмотренных пунктом 10.1 настоящего Административного регламента;
- несоблюдение требования, изложенного в пункте 26.3 настоящего Административного регламента.
13. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 11 настоящего Административного регламента, специалист Управления уведомляет об этом Заявителя с объяснением причин отказа и предлагает принять меры по их устранению.
14. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 12 настоящего Административного регламента, специалист образовательного учреждения письменно уведомляет об этом Заявителя с объяснением причин отказа.
15. В случае если причины, по которым было принято решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь обратиться за предоставлением муниципальной услуги.
16. Основание для приостановления предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие свободных мест в образовательном учреждении.
16.1. В течение учебного года после освобождения места в образовательном учреждении специалист Управления уведомляет Заявителя о возможности возобновления предоставления муниципальной услуги (об освобождении места в образовательном учреждении) и приглашает Заявителя в Управление образования для выдачи ему путевки в соответствии с очередностью.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
17.1. Помещение предоставления муниципальной услуги включает в себя места для ожидания, приема Заявителей, которые оборудованы стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации).
17.2. Рабочее место специалистов Управления в помещении для приема Заявителей оснащено персональным компьютером, оборудованным системой защиты персональных данных и обеспеченным доступом к электронным справочно-правовым системам.
17.3. В помещении, в котором осуществляется прием Заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
17.4. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Управления размещаются на видном месте.
18. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
18.1. Своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги.
18.2. Качество предоставления муниципальной услуги:
- точность обработки данных специалистами;
- правильность оформления документов специалистами;
- качество обслуживания Заявителей.
18.3. Доступность муниципальной услуги:
- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
- ясность и точность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги.
19. Муниципальная услуга носит заявительный характер и предоставляется бесплатно.

III. Административные процедуры

20. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления и документов Заявителя (пункты 23, 24 настоящего Административного регламента);
- рассмотрение специалистом Управления образования заявления и документов Заявителя (пункт 25 настоящего Административного регламента);
- выдача путевки для зачисления Получателя в образовательное учреждение (пункт 26 настоящего Административного регламента);
- зачисление Получателя в образовательное учреждение (пункт 27 настоящего Административного регламента);
- информирование о порядке предоставления муниципальной услуги (пункт 28 настоящего Административного регламента).
21. Ответственными за выполнение административных действий при предоставлении муниципальной услуги являются специалисты Управления образования и специалисты образовательного учреждения (далее совместно - Специалисты).
22. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана в блок-схеме, являющейся приложением 2 к настоящему Административному регламенту.
23. Прием документов при личном обращении Заявителя ведется Специалистами Управления в дни приема без предварительной записи в порядке живой очереди.
Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 30 минут.
24. Специалист Управления, ответственный за прием и регистрацию документов Заявителей, регистрирует заявление и документы в журнале входящих документов Управления образования, а также в случае личного обращения Заявителя ставит отметку и дату приема документов от Заявителя на отрывном талоне заявления.
Срок приема и регистрации документов при личном обращении Заявителя не превышает 30 минут.
При направлении документов по почте (в том числе по электронной почте) срок приема и регистрации документов не может превышать 1 дня с момента поступления документов к Специалисту Управления.
24.1. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления и документов Заявителя в Управление образования.
25. Рассмотрение Специалистом Управления заявления и документов Заявителя.
25.1. Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления и документов в журнале входящих документов.
25.2. В ходе исполнения административной процедуры Специалист Управления проверяет документы на соответствие требованиям, изложенным в пунктах 10, 10.3-10.8 настоящего Административного регламента.
25.3. В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 11 настоящего Административного регламента, Специалист Управления устно уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению.
25.4. В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 16 настоящего Административного регламента, Специалист Управления принимает решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги, о чем устно либо письменно уведомляет Заявителя.
25.5. Возобновление предоставления муниципальной услуги Заявителю становится возможным после освобождения места в образовательном учреждении, о чем Специалист Управления уведомляет Заявителя и приглашает его в Управление образования для выдачи ему путевки в соответствии с очередностью.
25.6. Исполнение административной процедуры осуществляется в течение 3 дней с момента регистрации заявления и документов Заявителя.
25.7. Результатом исполнения данной административной процедуры является:
- принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- постановка на учет;
- принятие решения о выдаче путевки.
26. Выдача путевки.
26.1. Основанием для начала административного действия является принятие комиссией по распределению путевок, действующей в соответствии с Положением о комплектовании муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Троицка, решения о выдаче путевки в соответствии с очередностью.
26.2. В ходе исполнения данной административной процедуры Специалист Управления выдает Заявителю путевку, также разъясняет, в течение какого срока она действительна. Факт выдачи путевки регистрируется в журнале.
26.3. Путевка действительна для предъявления в образовательное учреждение в течение 14 календарных дней со дня ее выдачи Заявителю. В том случае, если путевка не предоставлена Заявителем в образовательное учреждение в течение указанного срока, место для зачисления в образовательное учреждение передается другому Получателю.
26.4. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 3 дней с момента уведомления Заявителя об освобождении места в образовательном учреждении.
27. Зачисление Получателя в образовательное учреждение.
27.1. Основанием для начала данной административной процедуры является представление Заявителем в образовательное учреждение документов, предусмотренных пунктом 10.1 настоящего Административного регламента.
27.2. В ходе исполнения административной процедуры Специалист образовательного учреждения:
- проверяет представленные Заявителем документы на соответствие требованиям пунктов 10.1, 26.3 настоящего Административного регламента;
- готовит приказ о зачислении Получателя в образовательное учреждение;
- знакомит Заявителя с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, образовательными программами, реализуемыми образовательным учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса;
- знакомит Заявителя с правами и обязанностями сторон и другими положениями договора, заключаемого между Заявителем и образовательным учреждением.
27.3. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 12 настоящего Административного регламента, Специалист образовательного учреждения уведомляет об этом Заявителя с объяснением причин отказа.
27.4. Результатом исполнения административной процедуры является зачисление Получателя в образовательное учреждение (издание приказа руководителем образовательного учреждения о зачислении Получателя в образовательное учреждение) либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
27.5. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 3 дней с момента представления Заявителем в образовательное учреждение необходимых документов.
28. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
28.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно Специалистами при личном обращении Заявителя;
- с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронного информирования.
28.2. Юридический адрес Управления образования:
142190, г. Москва, г. Троицк, ул. Юбилейная, д. 3.
28.3. Фактический адрес Управления образования:
142190, г. Москва, г. Троицк, ул. Спортивная, д. 13.
28.4. Контактные телефоны: 8(4958) 51-00-55; 8(4958) 51-09-74.
28.5. Официальный Интернет-сайт администрации городского округа Троицк: Троицк.РФ. Для получения муниципальной услуги через сеть Интернет Заявитель должен зарегистрироваться на административном портале www.admtroitsk.ru официального сайта. Порядок регистрации и последовательность действий при подаче документов в электронном виде при реализации данной муниципальной услуги указаны в разделе "Услуги и сервис" административного портала.
28.6. Адрес электронной почты Управления образования: edu.troitsk@mail.ru.
28.7. График работы Управления образования:
понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.
Время перерыва на обед с 13.00 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
28.8. Часы приема Заявителей Специалистами:
вторник с 9.00 до 13.00; четверг с 14.00 до 18.00.
28.9. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, электронных адресах и графике работы дошкольных образовательных учреждений приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
28.10. Специалисты Управления осуществляют информирование:
- о местонахождении и графике работы Управления образования, о способах получения информации, о месте нахождения и графике работы образовательных учреждений;
- о справочных телефонах Управления образования и образовательных учреждений;
- об адресе официального сайта в сети Интернет и адресе электронной почты Управления образования и образовательных учреждений;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о порядке предоставления муниципальной услуги.
28.11. Информирование Заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения Заявителей (при личном обращении либо по телефону) со Специалистами;
- ответа на письменное обращение Заявителей (в том числе по электронной почте);
- информационных материалов, размещенных на официальном сайте администрации городского округа Троицк в сети Интернет, на информационных стендах, размещенных в помещениях Управления образования и образовательных учреждений.
28.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности Специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо.
28.13. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
28.14. На информационных стендах в помещении Управления образования размещаются следующие информационные материалы:
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 2 к Административному регламенту);
- перечень документов, которые Заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образец заявления (приложение 3 к Административному регламенту);
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Управления образования;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- настоящий Административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

29. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
30. Порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному Заявителю руководителем Управления образования (руководителем образовательного учреждения) в отношении подчиненных Специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.
Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
31. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Административного регламента путем проведения плановых проверок осуществляется должностным лицом Управления образования путем проведения соответствующих проверок.
Периодичность проведения плановых проверок определяется в годовом плане проведения проверок Управления образования, но не чаще одного раза в год.
32. Внеплановые проверки соблюдения Специалистами положений настоящего Административного регламента проводятся должностным лицом Управления образования при поступлении информации о несоблюдении Специалистами требований настоящего Регламента либо по требованию уполномоченных органов государственной власти, суда, правоохранительных органов.
33. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
34. При необходимости в рамках проведения проверки по инициативе руководителя Управления образования может создаваться рабочая группа для рассмотрения информации об исполнении настоящего Административного регламента и подготовки предложений по совершенствованию деятельности Управления образования при предоставлении муниципальной услуги.
35. Специалисты несут персональную ответственность за исполнение административных процедур в соответствии с настоящим Административным регламентом.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) Специалистов,
а также принимаемого ими решения при предоставлении
муниципальной услуги

36. Заявитель имеет право на обжалование действий, бездействия Специалистов, принятых приказов в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
37. Заявитель вправе обратиться в Управление образования либо в образовательное учреждение с требованием о предоставлении информации и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы на действия (бездействие), решения, приказы Специалистов.
38. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и приказы в досудебном порядке.
Действия (бездействие) Специалистов образовательных учреждений обжалуются руководителю образовательного учреждения либо руководителю Управления образования.
Действия (бездействие) Специалистов Управления образования обжалуются руководителю Управления образования.
Действия (бездействие) руководителя Управления образования обжалуются главе администрации городского округа Троицк.
39. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является письменное обращение (жалоба) Заявителя.
Письменные обращения не рассматриваются при отсутствии в них:
- фамилии автора письменного обращения;
- сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
- подписи автора письменного обращения;
- почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, письменное обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а Заявителю, направившему письменное обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается, о чем сообщается в течение 7 дней с момента регистрации обращения Заявителю, направившему письменное обращение, если его фамилия и/или почтовый адрес или адрес электронной почты поддаются прочтению.
Если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями, и при этом в них не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководителем Управления образования (руководителем образовательного учреждения) может быть принято решение о безосновательности очередного письменного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении Заявитель, направивший письменное обращение, уведомляется в 3-дневный срок.
40. Если ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему письменное обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
41. В случае если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
42. По результатам рассмотрения письменного обращения руководителем Управления образования (руководителем образовательного учреждения) принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в их удовлетворении.
43. Если в результате рассмотрения письменного обращения оно признано обоснованным, то руководителем Управления образования (руководителем образовательного учреждения) принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации Специалиста Управления или Специалиста образовательного учреждения, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу обратившегося.
44. Письменные жалобы Заявителей рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 15 дней с момента получения жалобы, в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
45. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) Специалистов, решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в суде в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений, постановка на учет
и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную
общеобразовательную программу
дошкольного образования, в городском
округе Троицк в городе Москве"

ПЕРЕЧЕНЬ
УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ


№ Наименование Режим работы Юридический и фактический ФИО должностных лиц
п/п органа, учреждения адрес, телефон, e-mail учреждения,
предоставляющего предоставляющего
муниципальную муниципальную услугу
услугу

1 Управление Понедельник - 142190, г. Москва, Начальник Управления -
образования пятница с 9.00 г. Троицк, ул. Юбилейная, Леденева Ольга
администрации до 18.00 (перерыв д. 3. Александровна.
городского на обед с 13.00 Фактический адрес: Ответственное лицо за
округа Троицк до 14.00) 142190, г. Москва, предоставление услуги
г. Троицк, - главный специалист
ул. Спортивная, д. 13; отдела дошкольного и
8(4958) 51-00-55, школьного образования
8(4958) 51-09-74; Потапова Анастасия
edu.troitsk@mail.ru Геннадьевна


СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ДОШКОЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ


№ Полное наименование Режим работы Юридический адрес ФИО руководителя
п/п образовательного учреждения образовательного учреждения,
учреждения, учреждения, телефон, предоставляющего
предоставляющего e-mail муниципальную
муниципальную услугу услугу

1 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, Савицкая Ирина
автономное пятница с 7.30 г. Троицк, ул. Б. Алексеевна
дошкольное до 18.30 Октябрьская, д. 4;
образовательное 8(4958) 40-49-66,
учреждение Центр madou1.troitsk@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 1
"Успех"

2 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, Сутягина Нина
автономное пятница с 7.30 г. Троицк, Сиреневый Дмитриевна
дошкольное до 18.30 б-р, д. 4;
образовательное 8(4958) 51-05-48,
учреждение Центр 8(4958) 51-17-67;
развития ребенка - riabinka2@yandex.ru
детский сад № 2
"Рябинка"

3 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, Тесакова Светлана
автономное пятница с 7.30 г. Троицк, Сиреневый Валентиновна
дошкольное до 18.30 б-р, д. 9;
образовательное 8(4958) 51-05-25,
учреждение Центр 8(4958) 51-28-66;
развития ребенка - troitskdou3@yandex.ru
детский сад № 3
"Светлячок"

4 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, Головийчук Оксана
автономное пятница с 7.30 г. Троицк, ул. Лесная, Николаевна
дошкольное до 18.30 д. 2;
образовательное 8(4958) 51-50-52,
учреждение Центр 8(4958) 51-34-49;
развития ребенка - teremok@trtk.ru
детский сад № 5
"Теремок"

5 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Галахова Зинаида
автономное пятница с 7.30 Троицк, ул. Юбилейная, Дмитриевна
дошкольное до 18.30 д. 1;
образовательное 8(4958) 51-09-37,
учреждение Центр 8(4958) 51-26-66;
развития ребенка - solnishko62007@yandex.ru
детский сад № 6

6 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Веревкина Лариса
автономное пятница с 7.30 Троицк, м-н "В", д. 23; Владимировна
дошкольное до 18.30 8(4958) 51-08-22,
образовательное 8(4958) 51-26-44;
учреждение Центр madou7.skazka@yandex.ru
развития ребенка -
детский сад № 7
"Сказка"

7 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Целюх Марина
автономное пятница с 7.30 Троицк, м-н "В", д. 28; Анатольевна
дошкольное до 18.30 8(4958) 51-06-41,
образовательное 8(4958) 51-22-26;
учреждение Центр doy_ylibka@mail.ru
развития ребенка -
детский сад № 8
"Улыбка"






Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений, постановка на учет
и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную
общеобразовательную программу
дошкольного образования, в городском
округе Троицк в городе Москве"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Обращение заявителя в Управление образования с заявлением
о постановке на учет для зачисления в образовательное
учреждение, реализующее основную общеобразовательную
программу дошкольного образования (детский сад)

\/

Прием у заявителя заявления, документов, необходимых
для постановки на учет для зачисления детей в образовательное
учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу
дошкольного образования (детский сад)

\/

Постановка на учет получателя для зачисления в образовательное
учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу
дошкольного образования (детский сад)

\/

Распределение мест в образовательное учреждение, реализующее
основную общеобразовательную программу дошкольного образования
(детский сад), и выдача путевок

\/

Зачисление получателя в образовательное учреждение, реализующее
основную общеобразовательную программу дошкольного образования
(детский сад)






Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений, постановка на учет
и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную
общеобразовательную программу
дошкольного образования, в городском
округе Троицк в городе Москве"

Начальнику Управления образования
__________________________________________
от родителя (Ф.И.О. заявителя) ___________
__________________________________________
проживающего по адресу: __________________
__________________________________________
Телефон (дом., моб.): ____________________
__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу поставить на учет моего ребенка _________________________________
(Ф.И.О. ребенка, дата рождения)
__________________________________________________________________________,
зарегистрированного ______________________________________________________,
фактически проживающего __________________________________________________.
Я, _____________________________________________________________________, в
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных
данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (данных моего
ребенка).
С административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные
учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного
образования, в городском округе Троицк" и Положением о комплектовании
дошкольных образовательных учреждений ознакомлен(а).

Вместе с заявлением представлены:
1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (родителя, законного
представителя).
2. Свидетельство о рождении ребенка.
3. Справка о регистрации по месту проживания.
4. Документ, подтверждающий преимущественное право на предоставление
ребенку места в дошкольном образовательном учреждении (при наличии):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительные сведения: __________________________________________________
___________________________________________________________________________

Подпись _______________ "___" ____________ 201___ г.
___________________________________________________________________________
Заявление принял
________________/_____________________________/____________________________
(подпись) (Ф.И.О.) (должность)

"___" _____________ 201__ г. Регистрационный номер _____________





Приложение № 7
к постановлению администрации
городского округа Троицк
в городе Москве
от 17 июня 2013 г. № 612

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ,
В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА,
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТРОИЦК
В ГОРОДЕ МОСКВЕ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"

I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, в образовательных учреждениях городского округа Троицк в городе Москве, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - Услуга).
2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего Услугу:
Управление образования администрации городского округа Троицк (далее - Управление образования).
3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции:
- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- постановление Правительства РФ от 27.01.2012 № 36 "Об утверждении Правил формирования и ведения федеральной информационной системы обеспечения проведения единого государственного экзамена и приема граждан в образовательные учреждения среднего профессионального образования и образовательные учреждения высшего профессионального образования и региональных информационных систем обеспечения проведения единого государственного экзамена";
- постановление Правительства РФ от 17.11.2007 № 781 "Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Закон города Москвы от 10.03.2004 № 14 "Об общем образовании в городе Москве";
- Закон города Москвы от 06.11.2002 № 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2008 № 55 "Об утверждении формы свидетельства о результатах единого государственного экзамена";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 "О порядке проведения государственного выпускного экзамена" (в ред. приказа Минобрнауки РФ от 05.04.2010 № 265);
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.03.2009 № 68 "Об утверждении Порядка выдачи свидетельств о результатах единого государственного экзамена" (в ред. приказа Минобрнауки РФ от 09.03.2010 № 169);
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2011 № 2235 "Об утверждении Положения о системе общественного наблюдения при проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования или среднего (полного) общего образования";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.10.2009 № 505 (ред. от 03.10.2011) "Об утверждении перечня вступительных испытаний в образовательные учреждения высшего профессионального образования, имеющие государственную аккредитацию";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2013 № 24 "Об утверждении сроков, единого расписания, формы и продолжительности проведения государственного выпускного экзамена по русскому языку и математике в 2013 году";
- Положение о функциональном органе администрации городского округа Троицк в городе Москве "Управление образования администрации городского округа Троицк в городе Москве", утвержденное решением Совета депутатов городского округа Троицк в городе Москве от 31.01.2013 № 596/101;
- иные нормативные акты, регулирующие порядок и сроки проведения итоговой аттестации обучающихся.
4. Результат предоставления Услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование:
- о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся;
- об организации досрочных экзаменов для выпускников IX, XI (XII) классов;
- об организации и проведении государственной (итоговой) аттестации для выпускников IX и XI (XII) классов с ограниченными возможностями здоровья;
- об организации повторного проведения экзаменов для выпускников, получивших на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные отметки, и экзаменов для обучающихся, заболевших в период проведения государственной (итоговой) аттестации;
- о порядке подачи апелляции;
- об организации процедуры награждения золотыми и серебряными медалями "За особые успехи в учении";
- о выдаче свидетельств о результатах единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ);
- о выдаче выпускникам IX классов аттестата об основном общем образовании, выпускникам XI (XII) классов - аттестата о среднем (полном) общем образовании.
5. Заявители, в отношении которых предоставляется Услуга:
5.1. Выпускники общеобразовательных учреждений, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования.
5.2. Родители (законные представители) выпускников общеобразовательных учреждений.
5.3. Выпускники прошлых лет.
6. При предоставлении Услуги в целях получения информации о документах, необходимых для проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений Управление образования осуществляет взаимодействие с Управлением образования Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы, муниципальными образовательными учреждениями, расположенными на территории городского округа Троицк (приложение 1).
7. Услуга носит заявительный характер и предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления Услуги

8. Предоставление Услуги гражданам осуществляется путем размещения информации на сайте администрации городского округа Троицк: Троицк.РФ, на сайтах образовательных учреждений, на информационных стендах в Управлении образования и в образовательных учреждениях, в рабочем кабинете на рабочем месте специалиста Управления образования, ответственного за предоставление Услуги; путем личного консультирования специалистом Управления образования; путем ответа на письменное обращение заявителя.
9. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы Управления образования и образовательных учреждений приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
10. Сроки предоставления Услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего Административного регламента:
1) по телефону;
2) на информационном стенде;
3) в письменном виде;
4) посредством личного обращения;
5) на сайте в сети Интернет.
11. При использовании средств телефонной связи информация об Услуге предоставляется заявителю в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос заявителя, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
12. На информационном стенде, расположенном непосредственно в Управлении образования (образовательном учреждении), информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на сайте администрации города Троицка - круглосуточно.
13. Информация об Услуге делится на три категории:
13.1. Общедоступная:
- информация о сроках и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации для выпускников, освоивших основные образовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме единого государственного экзамена (ЕГЭ), государственного выпускного экзамена (ГВЭ); для выпускников, освоивших образовательные программы основного общего образования, в традиционной форме и с участием территориальной экзаменационной комиссии (далее - ГИА в новой форме); о предоставлении возможности сдачи выпускных экзаменов в щадящем режиме лицам с ограниченными возможностями здоровья; о месте и сроках работы территориальной и окружной конфликтных комиссий (КК);
- о местах расположения пунктов проведения экзамена (ППЭ), о местах регистрации на участие в ЕГЭ выпускников прошлых лет, правилах для участников ЕГЭ и ГИА в новой форме, о сроках объявления результатов экзаменов и подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами, аналитические материалы и статистика ЕГЭ и ГИА в новой форме, о порядке общественного наблюдения за проведением ЕГЭ и ГИА в новой форме.
Данная информация является открытой для ознакомления с ней физических и юридических лиц и предоставляется непосредственно Управлением образования заявителю с использованием информационно-коммуникационных технологий в электронной форме, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, печатных изданий, информационно-методических совещаний.
13.2. Конфиденциальная - информация о результатах экзамена в формате ЕГЭ и ГИА в новой форме, материалы для составления аналитических отчетов о результатах экзамена по общеобразовательным предметам.
13.3. Персональная - информация о результатах экзаменов участника ЕГЭ и ГИА в новой форме, ГВЭ, о результатах рассмотрения апелляции.
14. Формы предоставления информации.
14.1. Общедоступная информация предоставляется в форме:
- статей и интервью в средствах массовой информации;
- выступлений по кабельному телевидению;
- публичных выступлений (на родительских собраниях, перед общественностью, выпускниками);
- консультаций (справок) при личном обращении в Управление образования (образовательное учреждение);
- в форме электронной рассылки документов.
14.2. Конфиденциальная информация предоставляется:
- в виде статистических материалов об итогах экзаменов для составления аналитических отчетов;
- в форме консультаций.
14.3. Персональная информация предоставляется:
- письменно на бумажных носителях;
- устно при проведении индивидуальных консультаций;
- устно (письменно) при рассмотрении апелляции.
15. Для получения Услуги заявитель подает заявление (приложение 2 к Административному регламенту) и предъявляет документ, удостоверяющий личность.
16. При информировании в форме ответов на обращения, полученные в письменной форме, в том числе по электронной почте, ответ на обращение заявителю направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
17. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:
- некорректное изложение запроса о предоставлении Услуги;
- отсутствие документов, необходимых для предоставления Услуги;
- отказ заявителя от предоставления Услуги путем подачи личного заявления;
- изменения в законодательстве Российской Федерации, делающие невозможным предоставление Услуги.
Решение об отказе в предоставлении Услуги доводится Управлением образования до заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований для отказа.
18. Основными требованиями к специалистам, предоставляющим информацию, являются компетентность, полнота и четкость изложения материала.
19. Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.
20. Требования к местам предоставления Услуги.
Организация приема граждан осуществляется в соответствии с графиком приема граждан Управлением образования.
Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
20.1. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление Услуги, оборудуется компьютерным оборудованием и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление Услуги в полном объеме.
20.2. Сотрудники, осуществляющие прием и информирование, обеспечены личными идентификационными карточками и (или) настольными (настенными) табличками с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности ответственного сотрудника.
20.3. В помещениях для работы с заинтересованными лицами размещены информационные стенды, содержащие необходимую информацию по условиям предоставления Услуги, графику работы специалистов, образцы заполняемых документов и ряд дополнительной справочной информации, касающейся предоставления доступа к Услуге.
20.4. Для ожидания приема заявителям отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

III. Административные процедуры

21. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
21.1. Размещение достоверной информации об Услуге на информационных стендах, на официальном сайте администрации городского округа Троицк, сайтах образовательных учреждений.
21.2. Своевременное обновление информации на информационных стендах, на официальном сайте администрации городского округа Троицк, сайтах образовательных учреждений.
21.3. При письменном обращении (в том числе через сеть Интернет):
1) прием и регистрация заявления (приложение 2) и документа, удостоверяющего личность;
2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации;
3) хранение и учет документов.
21.4. При личном устном обращении заявителя:
1) удостоверение личности заявителя;
2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации.
22. Предоставление доступа к Услуге при личном устном обращении осуществляется в часы работы Управления образования, образовательных учреждений.
23. Предоставление доступа к Услуге при обращении через сеть Интернет к сайтам учреждений осуществляется в круглосуточном режиме.
24. Услуга считается качественно оказанной, если заявителю в доступной форме в установленные Административным регламентом сроки предоставлена запрашиваемая им информация.
25. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении Услуги приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением Услуги

26. Контроль за качеством исполнения Услуги включает в себя размещение и постоянное обновление информации о проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, на административном сайте, на сайтах образовательных учреждений, на информационных стендах.
27. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется начальником Управления образования, начальником отдела дошкольного и школьного образования Управления образования.
28. Специалисты, осуществляющие прием документов и ведение базы данных об участниках ЕГЭ и результатах ЕГЭ, несут персональную ответственность за правильность приема и сохранность сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также несут дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
29. Проверки полноты и качества исполнения Услуги (плановые и внеплановые) осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Управления образования.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при исполнении Услуги

30. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление Услуги, в досудебном и судебном порядке.
31. В досудебном порядке на действия (бездействие) специалистов Управления образования заявители имеют право обратиться с жалобой лично к начальнику Управления образования или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
32. На действия (бездействие) начальника Управления образования заявители имеют право обратиться с жалобой к главе администрации городского округа Троицк.
33. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
34. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких исполнительных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, начальник Управления образования продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 15 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.
35. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
36. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
Специалист, исполняющий Услугу по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, несет ответственность за рассмотрение жалобы и предоставление письменного ответа заявителю.
37. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и/или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на это должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме в течение 7 рабочих дней уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, касающихся третьих лиц, заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
38. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на Интернет-сайт или по электронной почте в орган, предоставляющий Услугу. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается обращение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.
39. В случае если заявитель не согласен с результатом оказания Услуги, он вправе обжаловать в ходе предоставления Услуги действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления Услуги, в вышестоящие инстанции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
40. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.





Приложение 1
к Административному регламенту
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена,
в образовательных учреждениях
городского округа Троицк в городе
Москве, а также информации из базы данных
об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого
государственного экзамена"

ОРГАН,
ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


№ Наименование Режим работы Юридический адрес, ФИО начальника
п/п органа, учреждения телефон, e-mail Управления образования
предоставляющего и должностного лица,
муниципальную ответственного
услугу за предоставление
муниципальной услуги

1 Управление Понедельник - 142190, г. Москва, Начальник Управления
образования пятница с 9.00 г. Троицк, ул. Юбилейная, Леденева Ольга
администрации до 18.00 (перерыв д. 3; Александровна.
городского на обед с 13.00 тел.: 8(4958) 51-00-55; Специалист,
округа Троицк до 14.00) edu.troitsk@mail.ru предоставляющий
муниципальную услугу,
начальник отдела
дошкольного и
школьного образования
Попова Елена
Михайловна


СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ


№ Полное наименование Режим работы Юридический адрес ФИО руководителя
п/п образовательного учреждения образовательного учреждения, учреждения,
учреждения, телефон, e-mail, адрес сайта предоставляющего
предоставляющего муниципальную
муниципальную услугу услугу

1 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Воронина Надежда
общеобразовательное пятница с 8.00 "В", д. 26; Юрьевна
учреждение "Средняя до 17.00; 8(4958) 51-06-74;
общеобразовательная суббота с 8.00 shkola2troitsk@mail.ru;
школа № 2" до 14.00 http://2-school.ru

2 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, Азаров Павел
общеобразовательное пятница с 8.00 Комсомольский пр-д, д. 3; Евгеньевич
учреждение "Средняя до 17.00; 8(4958) 51-44-40,
общеобразовательная суббота с 8.00 8(4958) 51-59-15;
школа № 4" до 14.00 shkola4troitsk@mail.ru;
http://profskola4troitsk.ru

3 Муниципальное Понедельник - 142191, г. Москва, г. Троицк, м-н Веригина Наталья
общеобразовательное пятница с 8.00 "В", д. 53; Алексеевна
учреждение "Средняя до 17.00; 8(4958) 51-40-64;
общеобразовательная суббота с 8.00 8(4958) 51-40-27;
школа № 6" до 14.00 school6troitsk@mail.ru;
городского округа http://school6troitsk.ru
Троицк в городе
Москве

4 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Тимошенко Наталья
общеобразовательное пятница с 8.00 ул. Школьная, д. 10; Анатольевна
учреждение "Гимназия до 17.00; 8(4958) 51-03-11;
им. Н.В. Пушкова" суббота с 8.00 gimnvp@mail.ru;
до 14.00 http://gimnasiyapushkova.ru

5 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Гурова Валентина
общеобразовательное пятница с 8.00 Октябрьский пр-т, дом 6; Яковлевна
учреждение "Гимназия до 17.00; 8(4958) 51-03-89;
г. Троицка" суббота с 8.00 8(4958) 51-23-89;
до 14.00 gurova@gym.trtk.ru;
http://gym.trtk.ru

6 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, Кучер Николай
общеобразовательное пятница с 8.00 ул. Школьная, д. 10а; Петрович
учреждение "Лицей до 17.00; 8(4958) 51-00-56;
города Троицка" суббота с 8.00 lyceum@trtk.ru;
до 14.00 http://school.trtk.ru/3/11fm

7 Муниципальное Понедельник - 142190, г. Москва, г. Троицк, И.о. директора
специальное пятница с 8.00 ул. Пушковых, д. 5; Чечетина Нина
(коррекционное) до 14.00 8(4958) 51-50-03; Петровна
образовательное school7zr@mail.ru;
учреждение http://www.correctional-school.ru
для обучающихся,
воспитанников
с ограниченными
возможностями
здоровья
"Специальная
(коррекционная)
общеобразовательная
школа VII, VIII
вида"






Приложение 2
к Административному регламенту
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена,
в образовательных учреждениях
городского округа Троицк в городе
Москве, а также информации из базы данных
об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого
государственного экзамена"

Образец
формы заявления на предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные программы основного
общего и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного экзамена,
в образовательных учреждениях городского округа Троицк
в городе Москве, а также информации из базы данных
об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена

Начальнику Управления образования
_________________________________
(наименование учреждения)
_________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
Фамилия _________________________
Имя _____________________________
Отчество ________________________
(данные заявителя)
Место регистрации:
Город ___________________________
Улица ___________________________
Дом ______________ кв. __________
Телефон _________________________
Паспорт: серия _____ № __________
Выдан ___________________________

Заявление

Я, _______________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
прошу предоставить информацию о ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(о порядке проведения, результатах сданных экзаменов
с указанием Ф.И.О., проходившего испытания, и др.)
Дата __________________ Подпись __________________
Контактный телефон _______________________________





Приложение 3
к Административному регламенту
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена,
в образовательных учреждениях
городского округа Троицк в городе
Москве, а также информации из базы данных
об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого
государственного экзамена"


Размещение достоверной информации Своевременное обновление
об услуге на информационном стенде, информации на информационном
на официальном Интернет-сайте > стенде, на официальном сайте
администрации, учреждений администрации, учреждений


Обращение заявителя
\/ \/

Устно Письменно
\/ \/ \/ \/

Телефонное Личное Бумажный Электронный
обращение посещение носитель вид


\/ \/ \/ \/

Предоставление Законный отказ Прием и регистрация документов
информации в предоставлении от заявителя
информации
\/ \/

Предоставление Законный отказ
информации в предоставлении
информации

\/ \/

Хранение и учет документов



------------------------------------------------------------------